お客様の個人情報の取り扱いについて
いつも当社をご愛顧いただきましてありがとうございます。
当社では、お客様にドコモの商品・サービスをご提供させていただくために、従来からお客様の氏名、住所、
電話番号等(以下お客様情報といいます。)の必要な情報を厳格な要件のもと、
事業を運営するにあたり取り扱わせていただいています。
今回、個人情報保護法が2005年４月から施行されましたのを受け、改めてお客様情報の取扱について以下のとおりご案内いたします。
当社は、従来にも増してお客様情報の適正な保護に努めてまいりますのでご理解・ご協力をいただきますようお願い申し上げます。
１．利用目的について
お客様情報は、以下のような目的で利用されます。
1)ドコモ商品に関連するアフターサービス
2)郵送・電子メールによる新商品・サービスに関する情報のお知らせ
3)問い合わせに関する連絡、確認
4)当社や当社扱いの商品、サービスなどに対する意見、感想、アンケート等の提供をいただくとき
5)当社の販売管理及びこれに付随する業務
6)販売会社への請求業務
7)システム保守及び売上調査業務
２．安全管理処置の実施について
当社に登録いたしましたお客様情報は管理者を決めて適切に管理いたします。
1)お客様情報が漏洩、改ざん等の危険にさらされることのないよう社内でのセキュリティ管理を徹底いたします
2)セキュリティ確保のためのシステム・機器の対応を行ないます
３．お客様情報の第三者開示について
当社は以下の各項目に定める場合を除き、お客様情報を第三者に開示いたしません。
1)お客さまの同意がある場合
2)法令に基づいて開示の義務が課せられた場合
3)当社の販売管理システムの保守会社
4)お客様との取引から業務上必要な事務について当社と取引契約登録された販売会社
４．開示・訂正要求、苦情、要望等の対応の受付について
当社が保有するお客様情報につき、お客様ご自身の情報の開示等をご希望され
る場合は所定の書面にて受付いたします。
詳細を含めスタッフまでご連絡下さい。
1)受付に際しましては、本人確認を運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード、本人健康保険証等で
行ないますのでご用意願います
2)内容に対する回答は総括管理責任者が判断し書面で郵送にて対応させていただきます
|
|
|
|
